A Tecnoporto atua como o time de TI da sua empresa — com helpdesk estruturado, monitoramento, suporte presencial e gestão proativa. Custo previsível, SLA documentado, zero improviso.
Empresa em crescimento não pode depender de TI apagando incêndio. Quando a tecnologia para, a operação para — e isso custa dinheiro real, todos os dias.
O problema não é falta de equipamento. É falta de gestão: sem monitoramento proativo, sem documentação, sem SLA, sem inventário. É TI no modo reativo.
A Tecnoporto transforma isso: entregamos TI gerenciada, previsível e alinhada aos objetivos do seu negócio.
TI só é acionada quando algo quebra. Não há prevenção, não há rotina.
Atendimentos avulsos, horas extras de técnico e equipamentos sem contrato.
Ninguém sabe o que tem, quais licenças vencem ou qual máquina está defasada.
Antivírus vencido, Windows desatualizado e senhas fracas sem política de acesso.
Você liga, ele vem. Não há relatório, não há acompanhamento, não há visibilidade.
Horas parado esperando técnico. Produtividade zero. Prazo em risco.
Nem toda TI terceirizada é igual. Veja o que diferencia a gestão profissional de uma simples prestação de serviço avulso.
| Critério | TI interna | Técnico avulso | ★ Tecnoporto |
|---|---|---|---|
| Custo mensal previsível | ✗ Alto fixo | ● Variável | ✓ Fixo e claro |
| Monitoramento proativo 24/7 | ✗ Raramente | ✗ Não | ✓ RMM ativo |
| SLA documentado e medido | ✗ Sem SLA | ✗ Sem SLA | ✓ SLA de 30m a 4h |
| Inventário e documentação | ● Parcial | ✗ Não | ✓ Completo |
| Suporte remoto imediato | ● Depende | ● Depende | ✓ Sempre |
| Relatórios mensais de TI | ✗ Não | ✗ Não | ✓ Todo mês |
| Gestão de licenças e renovações | ● Parcial | ✗ Não | ✓ Proativa |
| Consultoria estratégica de TI | ● Limitada | ✗ Não | ✓ Inclusa |
| Escalabilidade sem recontratação | ✗ CLT complexo | ✗ Não | ✓ Flexível |
Do helpdesk ao planejamento estratégico, gerenciamos cada camada da tecnologia da sua empresa.
Abertura de chamados via portal, WhatsApp ou Teams, com classificação por prioridade e SLA de resposta medido.
Monitoramos servidores, estações, switches e roteadores em tempo real. Alertas automáticos antes que o problema chegue até você.
Computadores, notebooks, impressoras, servidores e periféricos — cuidamos de toda a infraestrutura física da sua empresa.
Mapeamos e documentamos toda sua infraestrutura: equipamentos, software, licenças, topologia de rede e acessos.
Projeto, implantação e manutenção de redes cabeadas e Wi-Fi corporativo, VPN e segmentação por VLAN.
Assessoria estratégica para decisões de tecnologia: renovação de equipamentos, escolha de software, migrações e expansão.
Transparente do começo ao fim. Você sabe exatamente onde está cada chamado e quanto tempo leva cada etapa.
Portal, WhatsApp, Teams ou telefone
Classificação por impacto e urgência
Suporte remoto ou agendamento presencial
Solução documentada e validada com o usuário
Consolidação mensal com métricas e tendências
Duas formas de contratar. Ambas com SLA, monitoramento e relatórios mensais.
Seu time abre chamados e a Tecnoporto resolve — remotamente ou presencialmente. Pacote de horas mensais com valor fixo e previsível.
Ideal para: escritórios de 5 a 80 usuários que não precisam de técnico fixo no local.
Um profissional Tecnoporto presente na sua empresa — parcial ou integral. Todo o respaldo técnico da equipe por trás, sem o custo trabalhista.
Ideal para: empresas com alta demanda diária de TI que precisam de presença constante, mas sem vínculo CLT.
Não é marketing. É o que os nossos contratos de gestão de TI entregam na prática.
Nosso sistema RMM monitora continuamente cada equipamento da sua empresa. Quando algo sai do padrão — disco chegando ao limite, memória estourada, patch faltante — já estamos agindo, sem você precisar abrir um chamado.
Cada segmento tem desafios únicos de TI. Conhecemos os seus.
Segurança de processos, backup de petições, compliance OAB e acesso móvel seguro.
LGPD aplicada, integração com sistemas médicos, disponibilidade crítica e backup de prontuários.
Alta disponibilidade em período fiscal, segurança de dados de clientes e suporte a ERPs.
Redes industriais, suporte a WMS/ERP, disponibilidade de chão de fábrica e VPN entre unidades.
TEF, PDV e ECF — suporte especializado para operações de caixa e conectividade de lojas.
Laboratórios, controle de acesso, filtro de conteúdo e integração com plataformas EAD.
Incidentes críticos respondidos em até 4h. Demandas normais em até 8h. Medido e reportado mensalmente.
Chamados, tempo de resposta, SLA cumprido, saúde da infraestrutura e recomendações para o mês seguinte.
Inventário, topologia de rede, senhas em cofre e licenças documentados e atualizados em tempo real.
Patches em dia, antivírus gerenciado, MFA configurado e varreduras periódicas de vulnerabilidades.
Um canal centralizado para toda a TI. Sem ficar ligando para vários fornecedores diferentes.
Nas modalidades alocadas, garantimos substituto imediato em caso de ausência ou férias do técnico.
Fale com um especialista e receba um diagnóstico gratuito da sua infraestrutura. Sem compromisso.
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